Instruções de Exclusão de Dados

1. Como solicitar

Para solicitar a exclusão de dados tratados pelo Vanda ERP – Gestão, da C.S.E. EDUCACIONAL LTDA., CNPJ 32.683.432/0001-30, envie um e-mail para contato@vandaerp.com.br.

Inclua somente:

• Seu nome.
• A empresa à qual você está vinculado. Se não houver vínculo, informe isso.
• O telefone ou e-mail utilizado no serviço ou na comunicação.
• Uma descrição do pedido e dos dados que deseja excluir.

Nunca envie senha, token ou código de autenticação. Não é necessário anexar documentos pessoais para iniciar o pedido.

O botão abre seu aplicativo de e-mail com o assunto preenchido. Revise a mensagem e envie pelo seu e-mail; clicar no botão não envia uma solicitação automaticamente.

2. Verificação e análise

Para proteger seus dados, a solicitação está sujeita à verificação proporcional de identidade e do vínculo com os registros indicados. Se for necessário esclarecer alguma informação, a verificação deve se limitar ao necessário para tratar o pedido com segurança.

Quando os dados são tratados em nome de uma empresa cliente, ela participa da análise e da definição das providências cabíveis. É o caso, por exemplo, de registros de funcionários e das comunicações da Atentare com sua equipe.

A análise considera quais dados estão envolvidos, quem é responsável por seu tratamento e se há impedimentos à exclusão. O atendimento deverá informar as providências aplicáveis e eventuais limitações de conservação.

3. Alcance e limites da exclusão

Você pode pedir a análise de exclusão de dados de contato, mensagens, anexos ou outros registros que identifique na solicitação. Não é necessário ter acesso ao ERP para enviar o pedido.

A exclusão não é necessariamente imediata nem abrange indiscriminadamente todos os registros. Pode haver obrigações legais ou regulatórias de conservação, inclusive relacionadas a registros trabalhistas e financeiros, ou necessidade de preservação para exercício de direitos.

Eventuais cópias de segurança e dados mantidos por serviços integrados também precisam ser considerados na análise. A exclusão no Vanda não significa, por si só, excluir dados mantidos pela Meta/WhatsApp, pela empresa cliente ou por outros responsáveis em seus próprios sistemas.

4. Pedidos relacionados ao WhatsApp

Se o pedido se refere à comunicação por WhatsApp, informe o número utilizado, a empresa com a qual conversou e descreva o que deseja excluir. Use esses dados nos campos indicados acima, sem enviar credenciais ou códigos.

Apagar a conversa no seu aparelho, bloquear o número ou desconectar um canal não é o mesmo que solicitar a exclusão dos registros tratados pelo Vanda ou pela empresa cliente. O e-mail indicado nesta página é o caminho para solicitar essa análise.

5. Mais informações

Consulte a Política de Privacidade para conhecer os dados tratados, suas finalidades, as integrações utilizadas e seus direitos.

Contato: contato@vandaerp.com.br.